Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, turopera.com internet sitesini ve Turopera uygulamasını işleten Refika Polat ("biz", "Turopera") olarak, sitemizi veya uygulamamızı kullanırken elde ettiğimiz bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Sitemizi veya uygulamamızı kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

• Hesap oluştururken paylaştığınız ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri
• Rezervasyon, tur/sefer, koltuk planlama ve kasa/tahsilat gibi uygulama içi kullanım verileri
• İletişim formu veya destek talepleri aracılığıyla paylaştığınız bilgiler
• Cihaz, tarayıcı ve IP adresi gibi teknik bilgiler
• Çerezler aracılığıyla toplanan kullanım ve tercih bilgileri

3. Çerezler (Cookies)

Sitemiz; deneyiminizi iyileştirmek, oturum bilgilerinizi hatırlamak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler beklendiği gibi çalışmayabilir.

4. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri; hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek, hesabınızı yönetmek, destek taleplerinizi yanıtlamak, yasal yükümlülüklerimizi (ör. U-ETDS bildirimi) yerine getirmek ve açık rızanız olması halinde size ürün veya kampanya bilgilendirmesi yapmak amacıyla kullanırız.

5. Bilgi Güvenliği

Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı makul teknik ve idari güvenlik önlemleriyle korunur; bağlantılarınız SSL sertifikası ile şifrelenir ve verileriniz düzenli olarak yedeklenir. Ancak internet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunabilmek için barındırma, e-posta gönderimi ve ödeme altyapısı gibi konularda güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işler.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri sitemiz üzerinden duyururuz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

9. İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için destek@turopera.com adresinden veya İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.